L’évaluation de l’administration électronique, instrument politique clef pour le développement de la société de l’information

La Commission économique pour l’Afrique (CEA), qui dirige le groupe de travail sur l’administration électronique, a récemment publié un document-cadre et un manuel dans le but de soutenir les efforts déployés par les pays pour produire des statistiques de qualité et internationalement comparables concernant l’administration électronique, en élaborant une série d’indicateurs et de normes associés. La présente note d’orientation, qui s’inspire du manuel, reconnaît les nombreuses difficultés auxquelles se heurtent les pays africains dans la mise en oeuvre des indicateurs et encourage les gouvernements africains à adopter l’ensemble des indicateurs relatifs à l’administration électronique car ces indicateurs doivent servir de base pour évaluer leur situation par rapport aux autres économies et leur permettre d’identifier les lacunes concernant l’adoption de mesures propres à améliorer la prestation des services publics aux citoyens. Il est possible de surmonter les difficultés susmentionnées si, au niveau politique, l’on s’accorde à reconnaître combien une meilleure évaluation peut faciliter la prise de décisions et l’élaboration de stratégies et de plans efficaces et potentiellement bénéfiques pour les citoyens dans le domaine de l’administration électronique.